プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

特定非営利活動法人れおん（以下「当法人」）は、今日の高度情報通信社会において個人情報が重要な資産であることを理解し、また心理・発達支援という専門的かつ機密性の高い活動を行っている責任を深く認識しております。「個人情報の保護に関する法律」および心理職の専門職倫理を遵守し、個人情報を適切に管理・保護するために、以下の通り方針を定めます。

1．個人情報の取得について

当法人は、活動を円滑に行うため、適法かつ公正な手段により必要な範囲内で個人情報を取得します。

お問い合わせフォーム、イベント・活動への参加予約フォーム
メール、電話、対面、オンライン相談・カウンセリング時における聞き取り
初回面接や利用時の申込書・同意書等
寄付や賛助会員のお申し込みに関する情報

取得する個人情報には、氏名、連絡先、住所、年齢、相談内容、心理状態に関する情報等が含まれる場合があります。

2．個人情報の利用目的

当法人が取得する個人情報は、以下の目的のために必要な範囲内で利用します。

専門的な相談支援、カウンセリング、および居場所提供サービスの実施
イベント、サークル活動、就労訓練プログラム等のご案内および予約管理・連絡
活動への参加・推進に関するご連絡、および事務手続き
当法人のサービスの質向上、および安全確保のための内部検討
法令に基づく対応が必要な場合

上記目的以外で個人情報を利用する場合は、事前にご本人の同意を得るものとします。

3．相談内容・心理情報の取り扱い（守秘義務）

当法人は、臨床心理士・公認心理師等の専門職倫理および守秘義務を厳格に遵守し、相談内容や心理的情報を厳重に管理します。以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に開示・提供することはありません。

本人または第三者の生命・身体に差し迫った危険があると判断される場合
法令に基づき開示を求められた場合
児童虐待、重大な人権侵害等が強く疑われる場合

4．個人情報の第三者提供および委託について

当法人は、法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

ただし、業務を遂行する上で必要な限度内で業務委託先（オンライン通話システム、予約管理ツール等）に情報を開示する場合があります。その場合、当該サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づき適切に管理されるとともに、当法人としても個人情報の漏えいや再提供等をしないよう適切な監督を実施します。

5．個人情報の安全管理と従業員の監督

当法人は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

紙媒体記録の施錠管理
電子的データへのパスワード設定およびアクセス制限
不要となった個人情報の適切な廃棄・削除

また、個人情報を従業員やスタッフに取り扱わせるに当たっては、安全管理が図られるよう継続的な周知・教育を実行し、適切な監督を行います。

6．相談内容の録音およびAIによる文字起こしについて

当法人では、支援の質向上、および内容の記録・要約（逐語録の作成等）、データの可視化等を目的として、Google Gemini等のAIツールを用いた音声録音および文字起こしを行う場合があります。
AIツールを使用した録音および文字起こしは、必ずご本人の事前の承諾を得た場合に限り実施いたします。承諾がない状態で無断で録音を行うことはありません。また、承諾後であっても、いつでもこの同意を撤回することができます。
AIツールを利用する際、録音データおよび生成されたテキストデータはAI提供元のサーバーに一時的に処理されますが、当法人では、入力したデータがAIの学習（モデルのトレーニング）に利用されない設定を前提として運用いたします。

7．個人情報の開示・訂正・削除等について

ご本人から、自己の個人情報について照会・訂正・削除等のご要望があった場合、法令に従い、合理的な範囲で適切に対応いたします。本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、相談・カウンセリング記録については、専門的判断や支援上の配慮から、開示内容や方法を調整させていただく場合があります。

8．プライバシーポリシーの変更について

当法人は、個人情報保護が効果的に実施されるよう、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく改定することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイト上に掲載した時点で効力を有するものとします。

9．お問い合わせ窓口

ご提供いただいた個人情報の取り扱いに関するご要望・お問い合わせは、以下までご連絡ください。

NPO法人れおん
所在地：〒500-8424 岐阜県岐阜市加納柳町53番地 HOUSE610 2A
運営責任者（代表理事）：仁藤二郎